Your web browser is out of date. For the best experience on Zimmer websites please upgrade to the latest version of Internet Explorer, Chrome, or Firefox.

Zimmer, Inc.

Şirket Uyumu Çağrı Merkezi

Zimmer Uyumu Çağrı Merkezi

 

Zimmer 2004 yılından bu yana ücretsiz hat ve uyum şikayetlerinin rapor edilmesi amacıyla raporlama sistemi kullanmaktadır (''Uyum Çağrı Merkezi''). Uyum Çağrı Merkezini arayan kişiler şu alanlarda uyum ile ilgili şikayetlerini dile getirirler:

  • Geçerli yasa ve düzenlemelerin ihlali
  • Zimmer'ın Şirket Çalışma Protokolünin ihlali
  • Federal Sağlık Programı Gereksinimlerinin ihlali
  • Zimmer politikalarının ve standart çalışma yöntemlerinin ihlali
  • Zimmer'ın muhasebesi, iç muhasebe kontrolü ve denetimle ilgili konular hakkında şikayetler
  • Kurumsal Birliktelik Sözleşmesi gereksinimlerine uymadığı düşünülen pratikler hakkında şikayetler
  • Genel uyum hakkında şikayetler ve problemler

Uyum Çağrı Merkezine yapılan tüm bildiriler gizlidir. Uyum Çağrı Merkezi 7 gün 7 gece hizmet vermektedir. Çağrı Merkezine yapılan aramalar Zimmer'ın görevlendirdiği bağımsız bir çağrı merkezinden eğitimli bir santral operatörü tarafından yanıtlanmaktadır. Arayan kişilerin isim vermek mecburiyetleri yoktur. Zimmer Uyum Çağrı Merkezine gelen tüm bildirilerin gereğini araştıracak ve arkasından gidecektir. Uyum veya mevzuat hakkındaki bir şikayetin doğruluğundan şüphe edildiği takdirde şikayeti yapan bireyden öç alma girişimlerine Zimmer izin vermemektedir.

 

Şikayet bildirisinde bulunmak

Şikayetinizi bildirmek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:

  • Telefon
    • Amerika Birleşik Devletleri içinde, 1-877-593-4582 numaralı telefonu arayın
  • Şu linke tıklayarak www.zimmerbiomet.ethicspoint.com
    • Yeni bir şikayeti bildirin
    • Eski bir bildirinizin takibi

Bildiriyi yaptıktan sonra, size bir bildiri numarası ve şifre temin edilir. Bu bilgiyi kullanarak bildirinize yanıt veya soruların gelip gelmediğini kontrol edebilirsiniz.

 

Çağrı Merkezi Telefon Numaraları

Zimmer bazı ülkeler için uyum şikayeti bildirmekte kullanılacak yerel çağrı merkezi telefon numaralarını elinde bulundurmaktadır:

Amerika Birleşik Devletleri  1-877-593-4582

İsviçre 0800-56-4891

Büyük Britanya  0808-234-1566 / 0800-051-9071

İtalya  800-788794

İspanya  900-98-1249

Portekiz  800-8-11390

Hollanda  0800-022-7418

İsveç  020-796152

Fransa  0800-90-4574

Almanya  0800-180-1502

Belçika  0800-7-4919

Avusturya  0800-298-687

İrlanda  1-800-55-8711

Finlandiya  0800-9-14665

Çek Cumhuriyeti  800-142-232g